【1分で判明】ペアーズにログインできない原因と解決方法を画像で解説!

この記事の専門家

200個以上のマッチングアプリ/サイトを利用して、延べ130人以上と出会う。マッチングアプリ専門家として日刊SPAAMに取材を受けたり、ウレぴあ総研に恋愛コラムニストとして記事を掲載。

ペアーズでログインしようとしたら出来なかった!

ログインできないのはなんで?

そう考えてこのページにたどり着いた方がほとんどではないでしょうか?

そこで本記事ではペアーズでログインできない理由とその際の対処法をご紹介しています!

特にFacebookに関しては様々な問題があるので詳しく解説していきたいと思います!

Facebookに関して直接ご覧になりたい方は以下のリンクをタップしてください。

ペアーズでログインできない時に全ての人がすぐ出来る対処法

ペアーズでログインできない時の対処方法には以下があります。
(※見たい項目をタップすると直接ご覧いただけます。)

上記について以下で詳しくご紹介していきます。

ペアーズがメンテナンスを実施していないか確認する

ペアーズに限らず、多くのアプリではユーザーの満足度向上のため定期的にメンテナンスを実施しています。

メンテナンス中はログインできないことが多いので、原因はそれかもしれません。

メンテナンスを行う場合、Twitterなどで公式からの告知がありますのでログインできない時は確認するようにしましょう。

補足
ペアーズでは2、3ヶ月に1度程度の頻度でメンテナンスを行っています。 

ペアーズが最新版になっているか確認する

ペアーズが最新版になっていないと、ログインできないなどの予期せぬ不具合が生じることがあります

ペアーズ アップデート アプリストア

ペアーズでは2、3日に1回はアップデートが行われているので、不具合が生じたらまずはアップデートを試みましょう!

スマホを再起動する

ペアーズ エラー 再起動

上記を試しても改善されない場合、スマホ自体の不具合も考えられます。

再起動すればスマホが原因の不具合は大抵解決するので、1度再起動してみるのも手ですよ。

ブラウザ版からのログインを試みる

アプリからのログインが何をしてもだめという場合はペアーズブラウザ版からログインしましょう。

ペアーズ ブラウザ版 ログイン
電話番号登録の方
スマホ版ブラウザからはログインできますが、PC版だとログインできません。

電話番号で登録している方はスマホが健在ならば、スマホのブラウザからのログインをしましょう。

ペアーズでログインできない時の登録方法別の対処法はこちら👇

以下では登録方法別にログインできない時の対処法をご紹介しています。

Facebook認証の方はこちら

Facebookを連携してログインしている方の場合、ログインができなくなっている原因がいくつかあります。

Facebook連携解除&再連携方法

Facebookで登録していてログインできないという場合には一度連携を解除して、再連携してみましょう。

ペアーズ Facebook 連携解除
再連携手順その1
  1. Facebookのメニューで「設定とプライバシー」「設定」を選択
  2. その中の「アプリとウェブサイト」を開く
  3. 「Facebookでログイン」を選択
  4. 開いた画面の中から「Pairs」の編集を選択
ペアーズ Facebook 再連携
再連携手順その2
  1. 開いた画面下部の「アプリを削除」を選択
  2. 連携が解除される
  3. ペアーズのアプリを開きFacebookで再連携する

ペアーズを再連携すればデータは消されることはないので、Facebook連携の方は1度試してみてくださいね。

Facebookを退会するとペアーズはログインできなくなる

Facebookは退会してしまっていませんか?

Facebookは退会後14日間の猶予がありますので、まだ間に合うようなら再登録するようにしましょう。

しかし、この期間を過ぎてFacebookを完全に退会している場合は電話番号かメールアドレスでのログインをする他ありません。

ポイント
Facebook以外でのログイン方法も試してみる

Facebook登録の条件を満たしていない

ペアーズが定めるFacebook登録の条件は以下のようになっています。

Facebook登録の条件
  • 18歳以上であること
  • Facebook上で友達が10人以上いる
  • 交際ステータスが「交際中・既婚」ではないこと

万一、ステータスを誤って登録してしまっている場合は、正しいものに変更しましょう。

ペアーズではFacebookのステータスによって独身以外の人が排除される仕組みになっていますが、実はこれ以外の方法でログインしている既婚者ユーザーがいると言われています。

好みの相手がいても既婚者だった場合、ショックは大きいですよね…

柏木りさこ
そこで既婚者を見分けるには、この記事がオススメです!

電話番号(SMS)認証の方はこちら

電話番号認証の場合、ログインの手順は以下の通りです。

電話番号でのログイン方法

ペアーズ 電話番号 ログイン
電話番号でログインする場合の手順
  1. 「どちらもお持ちでない方はこちら」をタップ
  2. 登録した電話番号を入力し、次へ
  3. SMSにきた「6桁のコード」を打ち込んでログイン完了

上記の手順通りに進めても、ログインできない場合に考えられる原因は以下の通りです。

POINT
電話番号認証でログインできない原因
  1. 入力した電話番号が間違っている
  2. 認証コードが最新ではない
  3. 認証コードの有効期限が過ぎている
  4. SMSが受け取れない設定になっている

上記を今一度、確認した上で再ログインを試みてください。

よくあるパターン
短時間に認証コードを再送した場合は送付の遅延が発生し、コードが最新のものではなくなっている可能性があります。

メールアドレス認証の方はこちら

メールアドレスで登録している方のログインの際の手順は以下の通りです。

メールアドレスでのログイン方法

ペアーズ メールログイン
メールアドレスでログインする時の手順
  1. 「メールアドレスで始める」をタップ
  2. メールアドレスを入れると、そのアドレスにコードがくる
  3. そのコードを打ち込むとログイン完了
注意
コードの有効期限が10分のため、時間には要注意!

もしメールが届かないという人は下の「メールが届かない場合は」から修正か再送信を行いましょう。

それでも届かない方は

  • 迷惑メールフォルダ
  • プロモーション
  • ゴミ箱

などに入ってしまっていないか確認しましょう。

補足
受信許可リストに「@pairs.lv」のドメインを登録してから再度送信することで改善されることが多い。

ペアーズからのメールは基本「no-reply@pairs.lv」「auth@pairs.lv」の2つ

Apple ID認証の方はこちら

Apple IDの連携を確認する方法は以下の通りです。

Apple IDで連携されているか確認する方法

ペアーズ Apple ID 連携
連携されているかどうか確認する方法
  1. iPhoneの「設定」を開く
  2. 画面最上部の「Apple ID」をタップ
  3. 「パスワードとセキュリティ」をタップ
  4. 「Apple IDを使用中のApp」をタップ
  5. 連携されている場合、「Pairs」が表示される

 

ペアーズ Apple ID 連携

しっかりと連携されている場合、上記のように表示されます。

表示されない場合は連携されているApple IDが異なる場合があるので、正しいApple IDで入力しましょう。

正しいのにログインできない場合は、自力では解決できない問題が発生しているのでペアーズに問い合わせましょう。

ペアーズにログインできないその他の原因と対処法

上記を試してみても改善がみられないという方は他にも原因があるかもしれません。

見たい項目をタップすると直接ご覧いただけます。

通信環境・スマホの問題

ペアーズ ログインできない 通信トラブル

ログインできないのは、通信環境やスマホ自体に問題がある可能性もあります。

理由としては以下の3つになります。

  • 通信状況・環境が悪く、ペアーズに接続できない。
  • スマホの設定でアプリのデータ通信をONになっていない。
  • サーバーが落ちている。

通信状況に関しては1度ペアーズのアプリやサイトを再起動したり、他に使用しているアプリをオフにすると繋がる場合があります。

ポイント
一度、通信状態や電波の環境、データ通信の設定を見直してみましょう。

スマホの設定アプリのデータ通信がONになってない場合はスマホの設定からペアーズのデータ通信をONにすると直ります。

サーバーが落ちていることに関しては、利用ユーザーが多いために回線が混み合い、アプリが一時的に使えないということがあります。

ポイント
回線が混み合っている場合は一度時間を置いて様子を見よう!
柏木りさこ
私も以前、通信障害で使えなかった経験があります…笑

有効期限が過ぎている

ペアーズに長い間ログインしていないと、アプリ側が自動ログインを打ち切ることがあります。

これは運営会社がアカウントの情報保護のため、再度ユーザーにログインを求めています。

その場合は自分が登録している方法でログインしましょう。

ポイント
定期的にアプリを開くことで再ログインせずに済む

マッチングアプリは定期的に使うことで出会いが広がります。できれば毎日ログインするようにしましょう。

アカウントに問題がある

次はアカウントに問題がある場合の理由と問題を解説していきます。

の2つが主な原因になっている場合があります。

さっそく見ていきましょう!

退会してしまっている

ペアーズを以前登録していたけれど、退会してしまっていませんか?

「ペアーズでは一度退会すると1ヶ月以内は再登録できない」という規約があります。

例えば、「Facebookで登録していたけれど1ヶ月以内に退会してしまった」という人はFacebookアカウントでの再登録(ログイン)はできません。

ポイント
どうしても使いたいという人は別のアカウントを用意しましょう
柏木りさこ
さらに会話やメッセージなどの情報も全て消えてしまっているので、新しいアカウントを作る必要があります。

ペアーズのアカウントを爆速で作る方法は以下のページでご紹介しています。

アカウントが停止していると表示された

ペアーズ アカウント停止

ログインしようとしたら、「アカウントが停止している」という表示が出てきた人はいませんか?

その場合、そのアカウントは運営会社から強制退会させられたということです。

なので、そのアカウントでは二度とログインすることができません

ポイント
強制退会の場合はそのアカウントでの利用を諦めるしかない
柏木りさこ
その場合、他のマッチングアプリで出会いを探すのも1つだと思います!

登録方法を忘れて、ペアーズ(Pairs)にログインできない…

ペアーズ 登録方法 忘れた

ここまでペアーズログインできない理由とその対処法をご紹介してきました。

しかし、「登録方法を忘れてしまい、ログインできない」という人もいますよね。

その場合はペアーズのカスタマーセンターに連絡してみてください。

アカウント情報を覚えているのなら、運営会社が特定して再度ログインすることができます。

その際に提示するアカウント情報はこの5つになります!

  • ペアーズに登録したニックネーム
  • 年齢確認書類に記載されている生年月日
  • ペアーズに登録した居住地
  • ペアーズに登録した職業
  • 自分の性別

アカウントを特定するにはペアーズで齢確認しておくとログインできなくなっても対処出来るんです。

「でも年齢確認って免許証とか送らなきゃいけないんでしょ…なんか怖い…」という人もいますよね。

柏木りさこ
ペアーズの個人情報のセキュリティは万全なので安心してください!

もしもペアーズの年齢確認の安全性を詳しく知っておきたいという人は以下の記事を読んでみてください!

ペアーズでログインできないを解決!

今回はペアーズにログインできない問題点とその解決方法をご紹介してきましたが、如何だったでしょうか?

しかしログインに悩んだあなた、実は以前やっていたけれど退会したという人が多いんじゃないでしょうか。

もしかしたらペアーズの使い方が間違っていたという可能性もあります。

そこで以下でペアーズの使い方のコツをお教えします!

以前ペアーズをやめてしまった…

ペアーズ 一度 やめた

以前ペアーズをやめてしまったアナタ、本当にペアーズの使い方を詳しく知っていたでしょうか?

ペアーズは会員数No.1のマッチングアプリ。

出会いやすい環境ではあるものの、なかなかマッチングせずやめてしまったという方も多いと思います。

ペアーズでは、ただ写真を載せてスワイプするだけではダメなんです。

柏木りさこ
コツをしっかりと掴むことで出会うことは可能なんですよ!

コツを掴んで出会いを増やしたい!という人はコチラを参考にしてくださいね!

ペアーズ以外のマッチングアプリも?

こんな方はいませんか?

悲しいマン
ペアーズにログインできなかった…
興味あるマン
ペアーズ以外にも良いマッチングアプリってどんなのあるの?

そんな場合は別のマッチングアプリを使うこともオススメします!

マッチングアプリはそれぞれ特徴があり、それを踏まえて複数のアプリを同時に使うことでさらに出会いを増やすことができるんです!

柏木りさこ
私も3~4個のアプリを使い、様々な人と出会ってきました!

そんな出会いを求めるあなたは編集部が書いているこちらの記事をぜひ参考にしてみてくださいね!

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