今回は、マッチングアプリ市場において安心安全の出会いを、どこよりも早く、どこよりも安全に提供しているOmiaiにお邪魔してきました。
そもそもOmiaiって？
| 運営会社 | 株式会社Omiai |
| 運営開始 | 2012年2月 |
| 累計会員数 | 1,000万人 |
| 月額費用 | 3,980円 |
メインの年齢層としては、20代後半から30代がメインのユーザー層となっています。(マッチングアプリなび独自調べ)
結婚を視野に入れた出会いや、真剣な出会いを求めている人が多くアクティブに恋活、婚活をしているユーザーが多い印象です。
これは、毎月2500人のユーザーに恋人ができているという点からも分かりますね。
それでは早速、Omiaiの担当者にお話を伺いましょう！〇〇さんよろしくお願いします。
株式会社Omiaiの〇〇です。よろしくお願いします。
Omiaiの運用をはじめたきかっけ
さっそくなんですが、Omiaiを運用開始した時期って”出会い系サイト”が悪評を放っていた時期かと思うんですが…。
そうですね…。(笑)
そんな時期に「Omiai」を開始した理由とかってありますか？
そうですね。タイミングとしては確かに、世の中にはなかなか受け入れられにくいタイミングだったと思います。
うんうん。そうですよね。
しかし、この少子高齢化の世の中に対して、私たちができることはこれしかないと思っていたので、ユーザーが安心して婚活や恋活ができるような環境を提案させていただきました。
少子高齢化や婚姻率低下の社会問題の解決
なるほど。確かに少子高齢化社会において最大の課題でもある”出逢いの場”は急務で解決していくべき課題ですよね。
はい。結婚や出産といったライフイベントに繋がる”出逢いの場”の拡張が急務と考えております。
ちなみに、婚活・恋愛においては、結婚相談所や婚活パーティーなどオフラインでのコミュニケーションがメインの時代だったかと思いますが、オンラインデーティング市場への開拓は何か理由があったのでしょうか？
そうですね。理由としては簡単で、この時期からユーザー数が大きく加速したのが、スマートフォンだったんです。
確かに…！スマートフォンを学生も持つようになっていましたね。
そうなんです。また、インターネット人口の急激な増加もあり時代の展開やテクノロジーの変化を生かし、ユーザー様のライフスタイルにマッチする形で”出逢いの場”を提供・創造することが「Omiai」として目指すところであったのが大きな理由です。
社会問題である”少子高齢化”の解決には、国と足並みを揃える民間からのアプローチが必要だと、マッチングアプリなびでも考えています。
ただの出会い系じゃない。私たちは社会の問題に対して向き合っています。
そして、今の時代こそ当たり前にスマートフォンを利用していますが、この時代の到来を早い段階で見抜いていたということですね。
さすが、〇〇さん…！！
ユーザーに敬遠される立場だからこそのセキュリティ対策
ちなみに、ただ”マッチングアプリ”として世の中に出すだけではユーザー様に使ってもらえなかったと思いますが、何か特別な対策をしたんでしょうか？
そうですね。いわゆる出会い系アプリに横行しているといわれていた”外部業者”や”援助交際”など恋愛や結婚を目的としないユーザーの排除対策に力を入れて運営を行いました。
そうでしたね！Facebook認証を最初に取り入れるなど”本名”での登録で安心感を最初に感じたのを覚えています。
安心な出逢いにおいて一番大事なのが、ユーザー様が不安なく安心してマッチングアプリを使えることだと思うんです。
確かに、〇〇さんのおっしゃる通り、Omiaiは他のどのマッチングアプリよりもセキュリティがしっかりされています。
オンラインでの「出逢い」ってリスクばかりがあるイメージだったのを、Omiaiが一新したと言っても過言ではないかもしれませんね。
Omiaiを安心して使えるポイントとして、マッチングアプリなびでは”イエローカード機能”をよくユーザー様にご紹介しています。
Omiaiの徹底したセキュリティについて(イエローカード)
他の、マッチングアプリにはないOmiaiならではの機能”イエローカード”。
誰よりもユーザー様の安全と安心感を考えているOmiaiならではの機能です。
〇〇さん、イエローカードについて詳しく教えてください！
そうですね。他のマッチングアプリにはない機能なので、カスタマーサポートにも質問がよく来るのがこのイエローカード機能になります。
違反通報機能と該当ユーザーへのペナルティ
他のマッチングアプリにも通報機能はありますよね。それとは違いますか？
少しだけ違います。基本的に他のマッチングアプリは通報が運営側に届き、通報されたユーザーは運営側から注意が来る形だと思います。
そうですね！その形が一般的かなと思います。
Omiaiは違反報告が一定数貯まると「イエローカード」が該当ユーザーに付与され、該当ユーザーのプロフィールには「イエローカード」が出ていることが表示されます。
つまり、お相手ユーザーに対しても”該当ユーザーがイエローカードで警告を受けている”ことが伝わるということですね！
そうです！それだけではなくて、マッチングしているお相手には注意喚起のお知らせが自動で通知されます。
おお！それはなかなか厳しい…！でも真剣に出逢いを探している私たちにとっては安心して使うことができますね。
このイエローカードの対象になる違法行為はOmiaiの利用規約にもしっかりを記載されており、ユーザーの安心した出逢いの環境の提供にどこよりも真剣に取り組んでいることがわかりますね。
他にも、Omiaiでのセキュリティ対策で力を入れているものがあれば教えてください！
セキュリティを意識した運用体制で徹底していること
何度もお伝えしていて申し訳ないのですが、まず、第一にユーザー様に安心・安全にご利用いただくことを最優先事項として考えております。
全てを伺いたいです！！！！！！！?
はい！(笑)
大きく2つあります。1つが公的身分証明書の提出、そして2つ目が24時間365日の厳重な監視体制を徹底してとっています。
簡単にまとめると…
- 公的身分証明書の提出
メッセージ開始前に運営会社で身分証明書の確認を行い、未成年や過去強制退会者により利用、なりすましの利用等を防止する対策。 - 24時間365日の厳重な監視体制
不適切な内容が投稿されないように24時間の監視体制で運用。
24時間いつでも安心して、出会うことができるということですね。
はい！今後も最先端テクノロジーを活用し、安心安全に使っていただけるようなサービスにしていく予定です。
これからのOmiaiにも期待大ですね！
さて、これからの展望も後ほど伺うとして、さきにOmiaiがどんなユーザー様におすすめなのか〇〇さん目線でおしえてもらいましょう！
Omiaiはこんな人におすすめ！
マッチングアプリなびで目視で集計したところ、Omiaiは25歳以上の真剣な恋愛、もしくは婚活ゆユーザーにぴったりかなと考えていますが、いかがでしょうか？
そうですね。20台半ばの方を中心として、真面目に出逢いを探している方全ての人におすすめのサービスになっています。
どのエリアに住んでいる人におすすめ！などはありますか？
いまは、”オンラインデート機能”を実装したこともあり、距離関係なくお相手を探せるようになりました！
確かに！今のコロナの時代だからこそ、地方では使えない。なんてことがなくなりましたね。
Omiai運営者に聞く、出会えるOmiaiの使い方
〇〇さんおすすめのOmiaiでの出会える使い方教えてください！
私ですか？！？！(笑)
はい！！(笑)
そうですね。私が、アプリ上でのコミュニケーションを結構大事にしている方で、マッチングした相手の方が”信用できると確信できる”まで、相手のことを知るためのコミュニケーションをメインで取るようにしています。
具体的にありますか？
従来のメッセージ機能だけではなく、相手の雰囲気や仕草に触れることが大事だと思っているのでアプリ内のビデオ通話機能が是非活用して欲しい機能です。
先ほどにも、簡単に紹介したビデオ通話(オンラインデートができる)機能ですね！
安心安全に利用していただくために、次のような設計にしてあります。
アプリ内ビデオ通話機能
- 気の合った人とビデオ通話
マッチングした相手と3往復以上のメッセージでビデオ通話可能な仕組み
マッチング後いきなり相手から通話が来ることはありません！ - 15分間の通話制限
お互いの都合や気持ちに配慮されている仕組み
「どのタイミングで電話切ったらいいのかわからない…。」の悩みや
「もっと話したいな…。」をうまく作り出せる時間設計です - Omiai内でのコミュニケーションで安心
電話番号や、SNSIDなどの個人情報を渡す必要がなく安心して使えます。
実際に会う前の楽しいコミュニケーションの一つとしても、フィーリングの確認にもオンラインデート機能をぜひ活用して欲しいです！
ありがとうございます！やはり、通話やビデオ電話で相手のことをしっかり知っていくのは大事ですよね。
そうですね！安心してお相手の方と会ってほしいので、尚更コミュニケーションをしっかり取ることをおすすめしています！
特に、今の時期なら”テレビ電話”することに抵抗がなくなっている人が多いので、新しい出会いのチャンスに間違いありませんね！
マッチングアプリなびでも、オンラインデートの活用はおすすめしています。
今まで以上に安心してかつ、気軽に相手の雰囲気を知ることができますし、会う準備のひとつとしてありだと思います。
ぜひ、Omiaiのオンラインデート機能活用してみてくださいね！
Omiaiについてはこちら
【口コミと評判からわかる】Omiaiのすべて！
【口コミと評判からわかる】Omiaiのすべて！
さて、ここからはOmiaiのこれからについて伺っていきます。
Omiaiのこれから
これから、急速に成長を加速するであろうマッチング市場においてのOmiai様の動きについて〇〇さんに伺っていきましょう！
もともとのOmiaiのデザインから一新した理由
先日、Omiaiのロゴやアプリ内のデザインも含めて大幅にりリニューアルしましたよね！とても素敵です！
ありがとうございます！今年(2020年)の2月にリニューアル致しました！
アイコンなども”現代的”そして、良い意味でマッチングアプリらしさが少し少なくなったように感じますが、どのような思いが込められているのでしょうか？
はい！「愛(ai)のある、まじめな出会いを応援したい」という思いから、従来のマッチングサービスのイメージを一新するようなシンプルでかつ、親しみやすいモノトーンの新しいロゴが完成しました！
なるほど！確かに、いままでの出会い系・マッチングアプリのイメージが大きく変わる気がします。
Omiaiとしてのこれからの取り組み
Omiaiのリブランディングでも一新している”マッチングサービス”に対するイメージですがこれからどのように変化していくでしょうか？
そうですね。今までの出会い系アプリやマッチングアプリの悪いイメージを、利用されるご本人様だけではなく、ご家族やご友人様などにも良い方向に変えていきたいと思っています。
たしかに、マッチングアプリなびの方にも、出会いのきっかけをなんて家族に伝えたらいいのかわからない…。という声はよく届いていますね。
ですよね。悪い印象を持たれそうで、話せない、どう話したらいいのかわからないという方が多いように思います。
そうそう。そうなんです。
まずは、安心安全に配慮したサービス設計や正しいマッチングアプリの使い方など”マッチングサービス”の正しい理解を世の中に広く認知していくことが、使命だと考えております。
私たち、メディアの人間も是非お力添えさせていただきたい課題です。
そうですね。多くの力が必要な変化だと思います。幅広い世代に対して正しい認知を広めることで、マッチングサービス市場のイメージアップ、さらには「カルチャー」として広く受け入れて行けるように業界を牽引していきたいと思います。
熱い思いをありがとうございます。
Omiaiそして、マッチングサービスの今後の展望
さらなる、今後の展望などありますか？
マッチングアプリにおいて、”マッチング”することが一つの出会いの始まりです。
Omiaiでは、独自のアルゴリズムを強化し、よりマッチングしやすい人を紹介できるような機能を開発することで、ユーザー様の恋活、婚活をより支援していきたいと、日々サービスの発展に注力しています。
また、生活様式の変化に対応することで時代に合った出会いを提供できるよう努めて参ります！！
ありがとうございます。
今回は、熱い思いでマッチングサービス業界を牽引するOmiaiの〇〇さんにお話を伺いました。
同じく、マッチングアプリを運営する会社として、そして多くのマッチングサービスと向き合い本当に良いアプリをオススメしている”マッチングアプリなび”としても、刺激となるインタビューでした。
これから、さらにオンラインネイティブが大人になり、少子高齢化を加速させていくでしょう。
だからこそ、ユーザー様と手を取り合い、そして、マッチングアプリを運営する企業様とも力を合わせて、マッチングサービスの発展に注力していきたいと思います。
〇〇さん、本日は貴重なお時間をありがとうございました！！
ありがとうございました！！！！
