Omiaiにログインできない原因と解決策一覧!ログインに関する悩みを即解消します!

この記事の専門家

200個以上のマッチングアプリ/サイトを利用して、延べ130人以上と出会う。マッチングアプリ専門家として日刊SPAAMに取材を受けたり、ウレぴあ総研に恋愛コラムニストとして記事を掲載。

今日も元気にOmiaiだ!と思ったけど、ログインできない…という方必見!

この記事では、Omiaiにログインできなくなった時の7つの原因と解決法を詳しく解説していきたいと思います。

柏木りさこ
あなたの症状にあった目次をタップしてくださいね!
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Omiaiにログインできない原因と解決法

この章は「一度アプリを消した」など理由でOmiaiからログアウトをし、再度ログインを試みている人向けに解説をしていきます。

Omiaiにログインできない原因1|Facebook連携がオフになっている

柏木りさこ
OmiaiはそもそもFacebookと連携しているアプリなので、Facebookとの連携がオフになってるとログインできません。

まず始めに、Facebookとの連携がオンになっているかを疑ってみましょう。

以下の方法で確認してみて下さい!

Facebookの[設定]→[アプリとウェブサイト]→[Facebookでログイン]順に進んでいき、[アクティブに]Omiaiがあるか確認しましょう。 

[有効期限切れ]や[消去済みに]入っている場合があるので、その時はOmiaiをタップするとアクティブに戻ります。

確認したら、もう一度Omiaiにログインしてみてください。

Omiaiにログインできない原因2|アカウントがロックされている

複数のFacebookアカウントでOmiaiにログインしようとした場合に不正利用を防ぐ目的でアカウントがロックされます。

まず、Omiaiに登録したアカウントが、

  • Facebookアプリにログインしているアカウントであるか
  • Web(iPhoneであればSafari、Androidの場合はGoogleChromeなど)でログインしているFacebookアカウントであるか

Omiaiに紐づいたFacebookアカウントでログインされていることを確認し、以下手順を行うことで解消されます。

  • iPhone、Androidの場合
    アプリの再起動インストールをしてみてください
  • PCの場合
    ブラウザのキャッシュとCookieの削除をお試し下さい
柏木りさこ
再インストールなんてしたらデータが消えちゃう?なんて不安の方もいますよね。

大丈夫です!登録したFacebookのアカウントでログインすれば、以前のデータで再度始めることができます!

Omiaiにログインできない原因3|端末の履歴によるエラー

端末が不具合を起こしている可能性があります。

そのような場合は、ご利用の環境に応じて、以下の方法をお試しください。

iPhoneをお使いの場合

※Safariをご利用の場合

履歴とwebサイトデータの消去
  1. [設定]→[Safari]→[履歴とWebサイトデータを消去]
  2. Omiaiのアプリ、Facebookのアプリを削除
  3. App StoreからOmiaiのアプリをインストール
  4. Omiaiのアプリを起動し、使用希望のFacebookアカウントへログイン

Androidの場合

  1.  Android端末の[設定]→[アプリ]または[アプリケーションマネージャ]へ移動
  2. 一覧から[Omiai]をタップ
  3.  表示される画面のなかにある[アンインストール]を選択
  4.  アンインストールが終わったら端末の電源を切り、再起動
  5.  Google PlayストアからOmiaiアプリをインストール

WEB(PC)をお使いの場合

⚪︎Google Chrome

閲覧履歴の消去方法
  1. 画面右上のその他アイコンをクリック
  2. [その他のツール]→[閲覧履歴を消去]をクリック
  3. 消去する期間を[全期間]選択する
柏木りさこ
Google Chromeの削除方法は閲覧履歴を削除すれば大丈夫です。

⚪︎Safari

キャッシュの削除(ユーザーが見たホームページの情報を保存)

1. メニューバーの[Safari]を選択し、[環境設定]を選択

環境設定を開く方法

2.[詳細]のタブを選択し、下部の[メニューバーに開発メニューを表示]にチェック
メニューバーに開発メニューの表示方法

3.次にメニューバーの開発を選択し、[キャッシュを空にする]を選択して実行
キャッシュを空にする方法

柏木りさこ
safariの場合キャッシュだけでなく、Cookieも削除しなければなりません。

Cookieの削除(ID、パスワードなどユーザー自身がWebブラウザに入力した情報)webサイトデータの消去

1. メニューバーの[Safari]を選択し、[環境設定…]を選択する

2.[プライバシー]を選択し、[ウェブサイトデータを管理]をクリック

3.[すべてのWebサイトデータを削除]を選択し、[すべてを削除]

柏木りさこ
アプリやキャッシュ等をクリアいただいてもお客様のプロフィール情報やマッチング情報が削除される事はないのでご安心ください!

Omiaiにログインできない原因4|メールアドレスやパスワード、ログイン方法のミス

ログイン入力時に大文字になっていたり、表記が変換されていまっている場合があります。

また、はじめに登録した際に、メールアドレス、パスワードをコピペすると、無駄な空白と一緒にコピペしてしまう場合もあります。

柏木りさこ
面倒かもしれませんが、コピペではなくしっかり打ち込むようにしましょう」

さらにOmiaiは「Facebook」「AppleID」「電話番号」のどれか1つのみが連携できるシステムです。

そのため、「AppleID」で登録したのに「電話番号」で登録しようとしてもうまくいきません。

Omiaiでは、お客様ご自身で退会手続きを行っていない場合、原則、データは削除されません。よくある事例として、ログイン時に誤って、新規登録ボタンを押してしまい、今までご利用されていたアカウントとは別のOmiaiアカウントが意図せず作成されてしまった可能性があります。

柏木りさこ
このような事例も多いようなので、ログイン方法はしっかり確認しておきましょう。

Omiaiのアプリがうまく起動しない原因と解決法

Omiaiを使っていると特にログアウトなどしていないのに、アプリがうまく起動しなかったり非常に遅くなったりする場合があります。

次にその場合の対処法を解説していきます。

Omiaiが起動しない原因1|通信環境が悪い

マッチングアプリは写真などをたくさん表示するため、通信量は比較的大きめです。

そのため、電波が悪かったり通信制限がかかっていたりする場合、アプリがうまく起動しなくなります。

柏木りさこ
しっかりWi-fiに接続されているか、通信制限がかかっていないか一度確認をしてみてください!

Omiaiが起動しない原因2|端末やアプリの不具合

OmiaiのアプリやスマートフォンのOSが最新の状態でない場合、稀に端末やアプリに不具合を起こす場合があります。

この場合、アップデートなどで解決する場合、アプリを一度削除して入れ直すことで解決する場合があります。

柏木りさこ
それに少し時間を置くだけでも解決することがあります。

Omiaiが起動しない原因3|メンテナンス中

正式な時間は公開されてないものの、Omiaiも他のアプリと同様に「アプリメンテナンス」を行うことがあります。

このメンテナンスが行われた場合、期間中はアプリを起動することはできません。

柏木りさこ
ただ、大体のメンテナンスは1〜2時間で終了します。こちらも気長に待つのが得策です。

【もしかして】Omiaiを強制退会になったかもしれない場合

Omiaiは真面目な出会いをコンセプトにしているため、規約違反などの行為をした問題のある会員に対して運営によって強制的に退会させられる場合があります。

ではどのような行為が対象となるのでしょうか。

  • 不適切な発言・表現
  • 既婚者・恋人がいる
  • 身体目的(ヤリモク)
  • ネットビジネスへの勧誘 

いくつかあげてみましたが、他にも多くの禁止事項があります。

柏木りさこ
心当たりがある方は、今一度、Omiaiのホームページから利用規約を確認してみてください。

もし強制退会をさせられると、二度と利用できなくなる仕組みになっています。

Omiai以外にもマッチングアプリはありますので、他のアプリを使うのも手ですよ!

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Omiaiにログインできない時は落ち着いて原因を究明!

以上の方法で解決できたでしょうか。

ログインできなくなったときは、焦らず、落ち着いて対処することが大切です>

一つ一つ原因を探っていけば、しっかり解決できます。

解決した方はOmiaiを引き続き楽しんでください!

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